络道科技在IT服务上,具有以下独特优势:

(一)实力雄厚

络道科技是深圳市邮政局全资企业,有着良好的信誉和稳定性。

(二)技术优良

络道科技是集软件开发、系统集成、专业服务提供方为一体的高新技术企业,300多名经验丰富工程师,多年的系统开发和运维经验,使得我们承接用户项目的外包服务,具有得天独厚的优势,客户风险小。我们所采用的开发和运行维护技术、软件和架构,均为业界主流,符合最新技术发展的趋势。

(三)经验丰富

络道科技是邮政行业主要的系统集成商、开发商和维护商之一,对大型企业的IT需求非常熟悉,在多年的成长过程中,积累了丰富的开发、集成和运营经验。这些经验,对承担用户系统的外包服务,至关重要。

多年来,络道科技承担了邮政、教育、政府部门、工厂制造业等许多客户的IT服务项目,在外包服务上积累了丰富经验,造就了一支强有力的技术服务队伍,建立了成熟的外包服务保障体系、客户服务和内部运作流程。所有这些,都为络道科技作好用户的IT外包服务提供了有力支持。

(四)先进理论指导

络道科技多年来一直致力于在企业内部,在IT运营过程中推行IT服务管理(ITSM),并于2011年成功通过了ISO20000认证。参考ITIL的最佳实践,结合企业的实际运营情况,摸索出了一套有络道特色的ITSM流程制度,并开发了先进的,以ITIL方法论为指导的IT运维管理系统。借助相关的流程、制度和系统,有效地控制了IT运营的成本,提高了工作效率,提升了IT服务的质量。这为更好的提供IT外包服务,奠定了方法论的基础。

(五)厂商支持

络道科技是IBMHPCISCOORACLEBEAMICROSOFT重要的系统集成商, 络道科技与上述原厂商有着友好合作关系,原厂商对络道科技提供强大的技术支持,为络道科技承接用户系统的外包服务提供了坚实的保障。

(六)本地化优势

络道科技依托深圳邮政的网点优势为本地区客户提供优良快捷的服务,提供强有力的保障。络道科技承诺,在服务质量、响应时间等方面比我们现在的工作会做的更好。

 
 
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