IT服务IT Outsourcing)是指客户将全部或部分IT工作委托外部专业性公司完成的服务。 它可以解决技术、系统、费用、制定战略、严重的IT人才缺乏等,很容易发生在IT领域的核心问题,并将IT当作驱动企业成长的强劲引擎灵活使用。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力。

    

 

     络道科技立足于邮政,长期致力于推行IT服务管理(ITSM),结合ITIL最佳实践以及多年的IT运营经验,,钻研出一套适合本企业发展的IT服务管理方法论及配套软件,并将其应用于实际的IT服务中。借助这些方法论,络道科技能为企业客户提供从规划、建设到运营整个IT生命周期的全程服务,并且可根据用户的需求量身订制服务。

 

 n           IT 规划

    络道科技拥有一批具有丰富行业经验的资深产品架构师及业务分析师,凭借在相应行业的服务经验,多年来一直为深圳邮政等大型企业提供IT建设规划,帮助企业逐步提升 IT 应用层次。

 n           IT 建设

    络道科技拥有专业的系统集成团队,具有丰富的IT建设和系统集成的能力和经验,多年来在邮政行业成功完成了大量的IT系统上线建设工作,能够高质量保证客户IT 系统的部署和实施。

 n          IT 运营

    络道科技作为深圳邮政的专属IT维护团队,多年来一直为深圳邮政,以及社会企业提供专业的IT运营和维护服务。从高端的专业机房、服务器、存储设备、操作系统、应用系统、数据库、网络线路/设备、ATM维护,到低端的桌面维护、外设维修,我们均能制定专业的维护方案,提供到位的服务。

    我们设置统一服务台(Service Desk),提供7X24小时电话及网上故障申报、咨询服务,专人对故障进行调度、处理和反馈,并提供必要和及时的现场服务。对所有申报的故障,我们均要求在指定的时限内处理成功。

   “千里之堤,溃于蚁穴”,络道科技不仅重视运维问题的及时有效处理,更注重预防性的维护工作,投入大量的人力物力在系统、设备的巡检上,尽量在故障发生之前提前掌握,化被动为主动。同时在维护的过程当中还根据IT规划方向,努力培养和提高一线员工的IT应用水平。

 n           项目开发及咨询、培训、采购

我们还提供电子商务、数据库开发、第三方开发、企业信息化技术培训、IT设备采购等服务。

 

络道科技提供如下几种外包服务的类型

 

IT外包服务类型

服务描述

适用范围

服务特色

IT资源整体外包

IT系统建设、选型、规划、采购、改造、实施、运维、咨询的整体服务

适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本并享受IT专业服务的公司

1.以有限的资金投入,全面节省企业在IT建设,运维方面的人员及资金投入

2.享受质优、价廉、安全、规范的专业服务及管理

IT技术外包服务

为企业现有的IT系统提供运维及技术支持服务

适用于已有IT环境,想实现规范化管理,并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司

1.使客户现有的IT系统发挥更大的价值

2.使用户的IT系统得到规范化的管理

3.降低运维成本并享受高品质的技术服务

IT项目实施外包

为企业提供定制的系统集成,设备采购、系统建设、技术培训、咨询等项目实施服务

适用于在实施某IT方案时,现有能力不足或花费较大,希望专业外包公司代为实施的公司

1. 专业化的方案设计

2. 高品质的实施能力

3. 高效率的实施周期

4. 平民化的服务价格

 

 

 
 
 
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