一、应用背景

　　近年来，美国、德国等先进国家的邮政企业和一些国外知名企业利用数据仓库技术，对企业内部的各种数据进行集成，建立OLAP（联机分析系统）系统，对企业实施数字化管理，并已取得显著的经营效益。国内很多大型企业集团也纷纷尝试建立内部的企业数字化管理信息网络，借助数据仓库和OLAP技术，极大地提高了企业内部的运作效率和市场竞争能力。
　　邮政企业规模大，生产数据和财务数据上报环节众多，作为高层领导，尤其是省级单位领导很难全面了解企业经营的细节，数据的准确性也很难得到保证，同时各级邮政企业近年来建立了大大小小的管理系统，这些系统和数据的彼此孤立已经成为现代化管理的障碍，这些情况一定程度上制约了邮政企业的发展。另一方面，目前中国邮政已经建立了相对完善的综合业务计算机系统、邮政储蓄金融计算机系统、电子邮政系统等，各项业务基本具备成熟的数据库系统，这为经营分析系统的建立提供了必要的数据采集基础。

二、 系统介绍

　　邮政经营分析系统采用数据仓库、多维分析技术来处理和分析企业生产、经营、管理等领域中各网点、各单位、各流程、各环节的数据，对数据进行采集、清洗、转换、聚类、挖掘等处理，通过可视化的多维分析工具对数据进行分析、挖掘和展示，直观地显示分析者所要探询的企业人、财、物等方方面面的信息和市场竞争、发展规律。
　　系统采用标准的三层结构体系，终端用户为浏览器、应用服务和数据存放在服务器端，应用服务逻辑采用中间件技术实现，实现多种数据源集成，除了访问Oracle、Informix、SQL Server、DB2数据库外，还可以从用户特有的Excel 表格和文本文件获取数据，通过定制的数据接口，从邮政综合网、邮政金融网、电子邮政、物流信息系统等生产系统和企业财务系统、统计系统、人事工资系统、设备管理系统等邮政管理系统的报表或数据库中采集数据，通过用户定制报表对国民经济、竞争者资料、企业内外其他书面数据、电子文档等数据进行采集、清洗后导入数据仓库，然后对数据进行广泛统计和深入分析，实现企业规范化管理，并为经营决策提供科学依据。
　　系统实现的主要业务功能包括：
　　（1） 财务分析
　　 从财务的角度对企业的经营状况进行分析，对企业各部门、各时间段的成本构成、收入构成、收支差等指标进行结构分析、对比分析、趋势分析。
　　（2） 市场分析
　　从经营的角度对企业各部门、各时间段、各专业及其子业务的收入、业务量等指标进行结构分析、对比分析、趋势分析等。
　　（3） 专业分析
　　 从各专业经营的角度对各地市的专业业务情况、网点情况、收入、成本、业务量情况等进行分析。
　　（4） 人力资源分析
　　分析邮政从业人员的人员变动情况和薪酬情况，可与其他业务收入或业务量相结合，分析劳产率等信息。
　　（5） 资源配置分析
　　对企业的设备、网点、网络等资源配置情况和固定资产产出情况进行分析。
　　（6） 社会相关性分析
　　 分析邮政业务发展与社会经济发展的关系，可将邮政业务的各项指标如：业务收入、业务量与人口、GDP、人均收入等社会经济指标进行相关性分析。
　　（7） 网点营业数据电子报表系统
　　将网点的营业数据录入到指定的电子报表当中，直接上报到上级地市局及省局，省局和市局对网点营业数据进行汇总、分析和比较。

三、 系统特点

　　（1） 建设周期短，投入少见效快 系统在数据、组织范围及分析内容上，可以分阶段迭代开发，一般情况下，系统建设三个月即可投入应用，与大型数据中心建设需要几年运作才有明显效果相比，投资少、见效快、风险小。
　　（2） 适应管理的变化，具有可扩展性 充分考虑管理变化的需要，允许自定义指标和定制报表，对于新据源和新分析内容，可以很简单地在现有系统上实现，真正实现想看什么就能看什么。
　　（3） 满足经营分析会的需要 系统充分考虑企业经营分析会的需要，提供图表输出到PowerPoint、Word等常用Office文件，并提供图片保存功能，可供其他应用软件调用。
　　（4） 简单灵活的报表定制 分析人员可以根据需要，任意定制深层次、多角度、复杂的分析报表，报表定制不同于传统的Excel等软件，只需要点击选择相关的时间、区域、业务等，即可生成可供上报和公布的报表。
　　（5） 丰富的图表展示功能 图表相对于传统的报表，更直观、更具有说服力，符合决策者的查阅习惯。系统提供柱形图、折线图、条形图、饼图、面积图、XY散点图、极坐标图等几十种图表类型，并提供丰富的色彩和背景图案等，满足不同业务场合、不同用户习惯的需要。
　　（6） 个性化分析管理 针对不同分析人员职责的不同，实行个性化分析内容管理，便于各司其职，各尽其责。不同用户之间的信息也可以实现共享，促进相互间的沟通与协同工作。
　　（7） 集成多种分析方法 集成排序、筛选、旋转、挖掘等多种分析理论和分析方法，分析人员可以轻松统计出前几名、后几名，发现变动的因素所在，不再无从下手。
　　（8） 实现随时随地的移动办公 系统提供发布到Web的功能，企业领导和管理人员通过访问网站，随时随地掌握企业的经营状况，不在办公室也可以掌握最详细、最全面的信息。
　　（9） 友好的可视化操作界面 Windows标准风格的可视化操作界面，整个分析处理过程只需简单的鼠标点击和很少的键盘输入。系统预设大量分析图表，屏幕提示功能帮助轻松掌握各指标含义。

四、 成功案例

　　邮政经营分析系统现已在广东省邮政局、广东邮政储汇局和深圳市邮政局取得了成功的应用。系统实施后取得如下的预期效果：
　　（1） 使领导对企业的经营状况一目了然
　　经营分析系统全面采集各级单位（部门）的数据，实现邮政各应用系统的互联互通和数据集成，使领导可以全面了解企业的经营状况，管理效力直达基层单位；通过对数据进行深度挖掘和综合分析，使管理过程用数据控制，管理目标拿数据衡量，管理理念靠数据决策。系统提供了可设置的“告警”功能，对企业的异常状况及时做出提示，使领导能够及时发现和处理，保证企业各项指标在安全稳定的区域中运行。
　　（2） 使管理人员从繁杂的报表处理中解脱出来，提高工作效率，关注更加重要的信息
　　系统的应用可以使管理人员随时方便快捷地得到企业的报表数据，管理人员从过去大量的数据统计和报表工作中解脱出来，大大减少工作量，从而把主要精力放在信息的分析和管理决策上，从不同角度考察企业的经营情况。系统还提供预测模型和相关性分析模型，帮助管理人员迅速方便地从各类繁杂的业务信息中发现规律，把握企业的发展方向，保证管理决策的及时性和科学性。
　　（3） 建立企业数据采集通道，形成企业数字化管理的基础平台
　　经营分析系统要从各部门、地市局、各专业提取数据，因此自然建立了一个完整的数据采集网络，这个网络的建立为以后搭建统一的企业数字化管理平台奠定了良好的基础。
　　（4） 完善管理的后台支撑系统，为企业稽核、监控提供有效的手段，让企业及时发现管理漏洞，强化基础管理 　
　　 系统通过对多方面的企业数据进行分析和比较，为企业稽核、管理提供有效监控的手段，尤其是为企业内部的各级财务核算、各专业业务量与收入的对比、储蓄汇兑业务的在途资金等方面进行全面的监控，准确快速地找到管理上的漏洞和缺陷，及时解决和处理。